Términos de Uso
Última actualización: 22 de octubre de 2025
Aceptación de los Términos y Objeto del Contrato
Bienvenido a LumaForge Academy, ubicada en Calle Alberto Cincunegui 103, Héctor Mayagoytia, 34010 Durango, Dgo., México. Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú ("Alumno", "Usuario" o "tú") y LumaForge Academy ("nosotros", "nuestro" o "Academy") respecto al acceso y uso de nuestra plataforma educativa, cursos, materiales didácticos, herramientas de desarrollo y todos los servicios relacionados con la enseñanza de desarrollo de juegos móviles, programación visual, análisis de comportamiento de jugadores, diseño digital interactivo y tecnologías como Unity, Unreal Engine y Godot. Al crear una cuenta, acceder a nuestra plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar nuestros servicios. Para alumnos menores de 18 años, el registro y uso de la plataforma requieren el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.
Registro, Cuenta del Usuario y Elegibilidad
Para acceder a nuestros cursos y servicios, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada, incluyendo nombre completo, correo electrónico válido, teléfono y CURP. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas en tu cuenta. Elegibilidad: Nuestros servicios están disponibles para personas a partir de los 13 años de edad. Los menores de 18 años deben contar con autorización formal de sus tutores legales. Prohibiciones: Está estrictamente prohibido: (a) crear cuentas falsas o proporcionar información fraudulenta; (b) compartir credenciales con terceros; (c) crear múltiples cuentas para abusar de promociones; (d) usar cuentas de otras personas sin autorización; (e) utilizar bots o automatizaciones para el acceso. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones, realicen actividades fraudulentas, comportamiento abusivo o uso inadecuado de la plataforma. Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta a través de info@lumaforgeacademy.com o +526181283939.
Servicios Educativos, Inscripción y Acceso a los Cursos
LumaForge Academy ofrece cursos en línea y presenciales sobre desarrollo de juegos móviles, programación visual (blueprints, visual scripting), motores de juegos (Unity, Unreal Engine, Godot), análisis de comportamiento de jugadores, diseño de interfaces digitales, gráficos de rendimiento y metodologías de aprendizaje interactivo. Inscripción: Al inscribirte en un curso, aceptas cumplir con la carga horaria, fechas de entrega de proyectos y requisitos académicos establecidos. Acceso a los Contenidos: El acceso a los materiales didácticos (videoclases, apuntes, código fuente, assets, proyectos de ejemplo) se otorga mediante pago completo o conforme al plan de pagos contratado. El acceso puede ser por período determinado (6 meses, 12 meses) o vitalicio, según se especifique en cada curso. Certificación: Los certificados se emiten al cumplir con los requisitos mínimos: asistencia mínima del 75%, aprobación en evaluaciones (calificación ≥ 7.0) y entrega del proyecto final. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar planes de estudio, agregar o eliminar módulos, cambiar instructores y descontinuar cursos con notificación previa de 30 días, ofreciendo alternativas equivalentes cuando sea posible.
Pagos, Reembolsos y Política Comercial
Precios y Formas de Pago: Todos los precios se expresan en Reales mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas (SPEI), Oxxo Pay y pagos a plazos según disponibilidad. Los precios pueden modificarse sin aviso previo, pero las inscripciones ya realizadas mantienen el valor original. Política de Reembolso: Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la NOM-024-SCFI-2013: (a) Desistimiento en hasta 7 días desde la contratación o primer acceso: reembolso total sin necesidad de justificación (derecho de retracto); (b) Después de 7 días: reembolso proporcional al contenido no consumido, deduciendo una comisión administrativa del 15%, sujeto a análisis de justificación; (c) No hay reembolso después de completar el 75% del curso o tras emitir la certificación. Incumplimiento de pago: El no pago de mensualidades resulta en suspensión del acceso a la plataforma después de 15 días de atraso. Los adeudos pueden registrarse en burós de crédito. Promociones: Los descuentos y ofertas especiales tienen vigencia limitada y no son acumulables, salvo indicación contraria. Los cupones promocionales no son canjeables por dinero en efectivo.
Propiedad Intelectual y Uso de los Materiales
Todos los contenidos proporcionados por LumaForge Academy, incluyendo pero no limitados a videoclases, textos, imágenes, código fuente, assets 3D, texturas, animaciones, proyectos de ejemplo, interfaces, logotipos, marcas y metodologías de enseñanza, están protegidos por derechos de autor (Ley Federal del Derecho de Autor), propiedad industrial y otros derechos de propiedad intelectual. Licencia de Uso: Te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para uso personal y educativo de los materiales durante el período de acceso al curso. Prohibiciones: Está expresamente prohibido: (a) reproducir, distribuir, vender o comercializar contenidos de la plataforma; (b) realizar ingeniería inversa de sistemas o software; (c) eliminar marcas de agua o avisos de copyright; (d) grabar, capturar o redistribuir videoclases; (e) crear cursos derivados usando nuestros materiales; (f) compartir acceso con terceros. Proyectos de los Alumnos: Tú conservas los derechos sobre proyectos y juegos creados durante los cursos, pero concedes a la Academy una licencia para uso educativo, portafolio y marketing institucional, con la debida atribución. Las violaciones de propiedad intelectual pueden dar lugar a acciones legales civiles y penales.
Conducta del Usuario y Reglas de la Comunidad
LumaForge Academy promueve un entorno educativo respetuoso, inclusivo y colaborativo. Al usar nuestra plataforma, foros, chats y grupos de estudio, aceptas: Comportarte con respecto hacia instructores, equipo y otros alumnos; No practicar acoso, discriminación, bullying, discurso de odio basado en raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad o discapacidad; No publicar contenido ofensivo, pornográfico, violento, ilegal o que viole derechos de terceros; No hacer spam ni promocionar productos/servicios no autorizados; No plagiar trabajos de otros alumnos o fuentes externas sin la debida cita; Respetar plazos e instrucciones de actividades académicas; Mantener integridad académica en evaluaciones y proyectos. Consecuencias: Las violaciones pueden resultar en: advertencia formal, suspensión temporal de acceso, expulsión permanente de la plataforma, cancelación de certificación y, en casos graves, acciones legales. La Academy se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido generado por usuarios que viole estas reglas. Te invitamos a reportar comportamientos inadecuados a través de report@lumaforgeacademy.com.
Disponibilidad, Mantenimiento y Limitaciones Técnicas
Nos esforzamos por mantener nuestra plataforma disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, pero no garantizamos operación ininterrumpida debido a: Mantenimientos Programados - realizados preferentemente en horarios de bajo tráfico (madrugadas), con notificación previa de 48 horas; Emergencias Técnicas - fallas de servidores, ciberataques, problemas de infraestructura que puedan causar indisponibilidad temporal; Dependencias Externas - servicios de terceros (alojamiento, CDN, procesamiento de pagos) fuera de nuestro control directo; Actualizaciones de Seguridad - implementación urgente de parches de seguridad. Requisitos Técnicos: Para una mejor experiencia, recomendamos: conexión a internet de al menos 5 Mbps, navegadores actualizados (Chrome, Firefox, Safari, Edge), sistemas operativos compatibles (Windows 10+, macOS 11+, Linux Ubuntu 20.04+), para motores de juegos: GPU dedicada, 8 GB de RAM mínimo. Limitación de Responsabilidad: No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de indisponibilidad técnica, pérdida de progreso por fallas de conexión del alumno o incompatibilidad de dispositivos no soportados. Mantenemos respaldos regulares de datos académicos por 90 días.